CONDIZIONI DI VENDITA

Premessa – Efficacia delle Condizioni Generali – Modificazioni

1.- Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, le Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto effettuato a distanza dei prodotti e dei servizi resi disponibili tramite rete internet dal sito www.signorstefano.it/ (nel seguito, il Sito).

2.- La gamma di prodotti resi disponibili dal Sito è costituita integralmente da prodotti alimentari.

3.- Titolare del sito è la società Pernigotti S.p.A, con sede legale in Viale della Rimembranza 100 – 15067 Novi Ligure (AL), Italia, C.F. Registro Imprese 00151520061 • P. IVA 00151520061 • R.E.A. n. AL – 5011 • Capitale Soc.: 1.000.000 Euro int. vers., sito www.signorstefano.it (nel seguito Pernigotti S.p.A)    Pernigotti S.p.A

4.- Tutti gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle condizioni generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.

5.- Ogni operazione e/o condizione di pagamento eventualmente concessa al Cliente in deroga alle Condizioni Generali sarà valida solo se Pernigotti S.p.A avrà accettato detta condizione in deroga per iscritto.

6.- Pernigotti S.p.A invita ciascun Cliente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura d’acquisto prevista dal Sito, a stamparle e a conservarne copia o salvare in copia elettronica.

7.- Pernigotti S.p.A potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modifiche eventualmente apportate prenderanno effetto a far tempo dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.

Procedura d’acquisto.

1.- Il Cliente può acquistare, previa registrazione, i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito www.signorstefano.it  del titolare Pernigotti S.p.A , con sede in Viale della Rimembranza 100 – 15067 Novi Ligure (AL), illustrati nel Sito stesso all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito , rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.

2.- L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Pernigotti S.p.A mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente tramite la Conferma Ordine. La risposta di Pernigotti S.p.A è generata in modo automatico dal sistema del Sito e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà: – numero identificativo dell’ordine, data ordine. – dati Cliente e dati di spedizione merce. – modalità di pagamento scelta. -riepilogo dell’ordine (codice/descrizione/quantità/prezzo comprensivo di IVA/spese di spedizione) Il cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

3.-Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, dopo l’invio dell’ordine stesso.

4.-Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra Pernigotti S.p.A ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Pernigotti S.p.A. Pernigotti S.p.A ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’accettazione di Pernigotti S.p.A si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 48 ore dall’invio dell’ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo comunicato dal Cliente.

5.-Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.

Prezzi e disponibilità dei prodotti

1.- Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito.

2.- Qualora un prodotto sia presentato sul Sito in aree diverse dalle apposite sezioni destinate alle operazioni di acquisto dei prodotti o comunque senza la canonica icona “aggiungi al carrello” funzionante, s’intende non disponibile per la vendita attraverso il Sito.

3.- I prezzi e le disponibilità dei prodotti, quali riportati sul sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da Pernigotti S.p.A, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente.

4.- Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Tale disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale ma, in considerazione del possibile temporaneo accesso al Sito di molti utenti, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. Pernigotti S.p.A non assume alcun impegno né garantisce la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul Sito e pertanto essa non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna.

5.- Il costo di ciascuna spedizione è compresa per ordini superiori a 350 € +iva. Per ordini inferiori a tale cifra, il costo di ciascuna spedizione, si somma al prezzo complessivo di ciascun Contratto d’Acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente, attraverso il Sito, prima della conclusione del Contratto d’Acquisto;

6.- La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Pernigotti S.p.A, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici delle copertine e/o delle confezioni.

Pagamenti

1.- I pagamenti in esecuzione dei Contratti di Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati attraverso bonifico bancario rapido, al seguente conto corrente intestato a   Pernigotti S.p.A.:

BANCA INTESA SAN PAOLO, Filiale di Novi Ligure

IBAN: IT70R0306948420100000000187

BIC SWIFT CODE: BCITITMM

Gli ordini saranno confermati e la relativa spedizione avverrà esclusivamente a seguito dell’avvenuta ricezione del bonifico bancario sul conto corrente intestato a Pernigotti S.p.A.

  1. Per poter effettuare acquisti sul presente sito è necessario essere utenti registrati. L’accesso alla funzionalità di acquisto è pertanto riservato esclusivamente agli utenti che abbiano completato con successo la procedura di registrazione, fornendo informazioni veritiere, complete e aggiornate.

La registrazione comporta la creazione di un account personale, l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni e l’impegno a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. Il titolare del sito si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di utenti che forniscano dati falsi o non conformi alla normativa vigente.

Consegne, spese di spedizione e documentazione

1.- Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Pernigotti S.p.A. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei prodotti al Cliente da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da Pernigotti S.p.A per la consegna.

2.- Pernigotti S.p.A potrà ricevere, attraverso il Sito, ordini di acquisto con consegne in tutta Italia. Le spese di spedizione saranno ricavabili per il Cliente dalle informazioni presenti sul Sito nella sezione dedicata alle spese di spedizione durante l’acquisto, facendo riferimento all’importo dell’ordine effettuato.. Esse sono suscettibili di variazione in base ad eventuali sconti o altre forme di promozione che saranno ben evidenziate sul sito.

3.- Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Pernigotti S.p.A in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti oggetto del Contratto d’Acquisto.

4.- Per ciascun Contratto d’Acquisto perfezionato attraverso il Sito, Pernigotti S.p.A emetterà una fattura. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

5.- Salvo diversa comunicazione inviata al cliente da parte del Servizio Clienti di Pernigotti S.p.A, la consegna dei prodotti si intende a piano strada. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da Pernigotti S.p.A, il Cliente è tenuto a controllare

  1. a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura
  2. b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

6.- Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Inoltre, il Cliente si impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna – a Pernigotti S.p.A ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti o qualsiasi altro reclamo alla Direzione di Pernigotti S.p.A , viale della Rimembranza 100, 15067 Novi Ligure (AL).

  1. Ai fini della consegna dei prodotti ordinati, è richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine, nel giorno concordato per la consegna. Il giorno di consegna sarà comunicato dall’Azienda tramite i propri incaricati, previa conferma con il Cliente.

Nel caso in cui, nel giorno stabilito, il Cliente o un suo incaricato non sia presente per il ritiro della merce, il corriere informerà l’Azienda dell’impossibilità di effettuare la consegna. L’Azienda provvederà quindi a contattare il Cliente per concordare una nuova data e organizzare un secondo tentativo di consegna.

8.- Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero che causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Pernigotti S.p.A daranno diritto a Pernigotti S.p.A di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto od in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto.

In tali ipotesi, Pernigotti S.p.A fornirà tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Pernigotti S.p.A.

Trattamento e riservatezza dei dati personali – Informativa ai sensi del D.LGS 196/03

  1. – Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il “Codice”), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da Pernigotti S.p.A, per via informatica e manuale, nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.
  2. – I dati raccolti vengono trattati per: a. iscriversi al servizio; b. concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione; c. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere; d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc); e. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e la soddisfazione del Cliente; La comunicazione dei dati personali è un vincolo imprescindibile per la conclusione del contratto d’acquisto. Al mancato conferimento di tali informazioni consegue l’impossibilità ad eseguire qualsiasi ordine effettuato.
  3. – I Vostri dati potranno essere trattati da: a. società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui Pernigotti S.p.A si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali; b. altri soggetti collaboratori (imprese, società, persone fisiche) per l’attuazione dei servizi e delle finalità indicate, in Italia. Tali soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.

4.- I dati verranno trattenuti per il periodo necessario alla realizzazione delle finalità elencate mentre non saranno adoperati per altri scopi. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.

5.- Per il Cliente sarà in qualsiasi momento possibile esercitare i diritti di cui all’art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta alla Direzione di Pernigotti S.p.A – viale della Rimembranza 100, 15067 Novi Ligure (AL)

– Titolare del trattamento è Pernigotti S.p.A,viale della Rimembranza 100, 15067 Novi Ligure (AL)

Strumenti di composizione delle controversie

Tutte le controversie derivanti dalle vendite on-line di cui alle presenti Condizioni Generali di Contratto, saranno preliminarmente oggetto di un tentativo di conciliazione, secondo le previsioni del Regolamento del Servizio di Conciliazione della Camera di Commercio I.A.A. di Alessandria, cui le parti si richiamano.